【ご注文・営業時間】
◆ご注文◆
ご注文は24時間365日お受けいたします。
＊ご注文の確認メールやお問合せのご返答などにつきましては、
土日祝日をのぞく翌営業日以降となります。
【誠に恐縮ですが、複数店舗にて在庫共有のため、ご注文いただいた商品が実際には欠品となっている場合がございます。
その場合は、速やかにメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。】

◆営業時間◆
月～金曜日：10：00～18：00
定休日：土日祝日、年末年始12月29日～1月4日

◆お問合せ◆
お客様からのお問い合わせ窓口は下記となります。
TEL：03-5577-2860（10：00～18：00）
E-mail：bloomavenue@sankai-p.jp
住所：〒101-0051　東京都千代田区神田神保町1-64田中ビル3F
小学館　ブルームアベニュー・ちゃおネットショップ
お問い合わせ窓口　サンカイプラニング

【お支払い方法】
◆ご利用いただけるお支払方法◆
●クレジットカード
●代金引換
・ご注文金額により、手数料がかかります。（手数料：～10,000円まで330円、～30,000円まで440円、～100,000円まで660円）
・メール便での配送にはご利用いただけません。
●ＰayＰay払い
・ショップ独自のクーポンや割引など、ご注文時から金額修正が伴うご注文には対応できかねます。

【配送方法・送料】
◆配送会社◆
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかにて発送いたします。（指定はできません。）
・クレジットカード、代金引換、ＰayＰay払い：ご注文から３営業日以内に発送いたします。
※予約商品、受注生産品、入荷待ち商品につきましては、各商品ページの納期情報をご確認ください。

◆配送方法・送料◆
■宅配便送料
関東：700円
信越・北陸・中部：732円
南東北・関西：755円
北東北・中国・四国：777円
北海道・九州：810円
沖縄：2200円（離島・沖縄は料金が変わる場合があります。別途お知らせいたします。）
・お届けの目安は１～３日程度です。

■メール便送料
送料全国一律360円
・メール便対応商品を複数ご注文で、個別に送料が発生した場合でも、同梱が可能な場合は１梱包にてお送りいたします。
・お届けの目安は、３～４日程度です。
・ポスト投函ですので、配達日時のご指定はできません。
またお支払方法に代引きはお選びいただけません。

■税込商品代金が3,980円以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
（ただし離島は沖縄は700円とさせていただきます）

【返品・交換】
■品ちがい、初期不良品がお届けされた場合は、弊社送料負担にて、返品・交換をお受けいたします。
・不良品等の場合は、商品到着後７日以内に、ご連絡をお願いいたします。
良品を再送させていただいた際に、不良品を引き取らせていただきます。
交換の場合も同様です。
■お客様のご都合による返品はお受けしておりません。
・代引きでの受取拒否等により配送会社より商品が返品された場合は、往復の送料および手数料を申し受けますので、ご注意ください。

【個人情報保護】
■お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。